Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes:

A DCOREI.com.br é confiável?

A DCOREI é uma Loja Virtual que atua no mercado Online, vendendo para os clientes de todo o Brasil desde 2018. Originou suas vendas no Varejo Online através dos maiores Marketplaces do Brasil e hoje atua também aqui em sua loja online. A Loja de Móveis da DCOREI possibilitou um atendimento mais personalizado e próximo dos clientes, entregando não só um excelente produto mas também uma experiência de compras mais agradável e personalizada.

Como eu faço para me Cadastrar na loja?

Aqui na DCOREI a sua área do cliente pode ser criada a partir de uma compra, coletando seus dados somente no momento que decidir finalizar um pedido, ou criando seu cadastro a qualquer momento através do link disponibilizado na parte superior direita do site, Inscreva-se. Criando a sua conta antecipadamente você garante maior agilidade na hora de finalizar um pedido de uma promoção relâmpago, Black Friday e outras ações promocionais que podem estar associada ao critério de "Enquanto houver Estoque", entre outras vantagens.

Qual é o prazo de entrega e valor do meu frete?

O prazo de entrega do site é calculado na página do produto ou na sacola de compras. O valor e prazo em dias é informado no momento da consulta e pode variar de região para região. O valor do frete e prazo de entrega também varia de acordo com as promoções da loja e prazos passados pelos fornecedores. O mais indicado é calcular o frete no momento da compra, evitando possíveis alterações que possam ocorrer no dia-a-dia com relação a disponibilidade e valores.

Meus dados pessoais estão protegidos?

A Loja Online da DCOREI.com.br é construida com base em sistemas de segurança e proteção de dados. Os dados pessoais que serão coletados no momento do cadastro são armazenados em ambiente seguro e de uso exclusivo para a operação de venda realizada com o cliente. Não vendemos ou fornecemos dados de qualquer natureza para outras empresas ou terceiros de qualquer natureza. Além do sigilo dos dados, os dados de cartão do cliente são tratados de maneira criptografada e impossibilitam qualquer consulta ou acesso via sistema após a finalização de uma compra. Compre com segurança em ambiente https e ssl aqui na nossa loja.

Quais são as formas de pagamento do site?

A DCOREI utiliza checkout transparente através do MercadoPago, um serviço disponibilizado pelo MercadoLivre para outros lojistas. Utilizando toda a tecnologia de uma grande empresa e disponibilizando a grande maioria de bandeiras de cartão de crédito e débito, além do serviço de boleto online. Para realizar compras utilizando transferência bancária opte por fazer uma compra através do nosso televendas.

É possível mudar meu endereço de entregas depois de ter finalizado o pedido?

A alteração do endereço de entrega é resolvida caso a caso, dependendo do tempo entre o pedido realizado e a solicitação de alteração feita pelo cliente. Após emissão da nota fiscal do pedido o cliente não terá mais a possibilidade de alteração. Consulte o televendas para saber qual é a possibilidade desta troca e outros detalhes.

Comprando na DCOREI por boleto bancário eu terei desconto?

Todas as formas de promoção e descontos da loja sofrem alterações de acordo com as necessidades e estratégias da empresa, o boleto bancário na maioria das vezes tem um desconto de 5% mas não é uma regra fixa, esta condição pode não existir ou ter outro percentual de desconto de acordo com a época, produto ou ofertas vigentes na loja. Para saber qual é o valor de desconto desta modalidade basta selecionar Boleto Bancário no seu Checkout, ou consultar a informação descrita na página de cada produto.